Refund policy

Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

• Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. 

• Folgen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen, günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

• Rücksendungen: Nach dem Widerruf haben Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und unbenutzt erfolgen.

• Prüfung der Rücksendungen: Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware prüfen wir diese auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Sollten Mängel festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung ganz oder teilweise abzulehnen.

• Rückerstattung: Wenn die Rücksendung erfolgreich geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Kosten der Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung.